月別: 2017年4月

LIXILリフォームショップ水工房 オープンイベントを開催しました!

投稿日:2017年04月30日

 

こんにちは、小島です!

後上のブログでもお伝えしていましたが、
4/22,23で、【LIXILリフォームショップ水工房】の
オープンイベントを開催しました!

ホットなうちにご報告しようと思っていたのですが、
いつの間にか1週間以上経過してしまいました・・・
その分気合を入れてご報告しようと思います!(笑)
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こちらがイベントの様子です。
嬉しいことにたくさんのお客様でにぎやかでした!

イベントの内容としては、

●LIXIL商品展示 【便器・インナーサッシ・機能性タイル】
●概算見積もりサービス 【新築二世】
●要望診断サービス【ライフスタイルコンパス】
●タイル工作体験
●サンプル・端材アウトレット

と、いろいろと盛りだくさんでやらせていただきました。

 

LIXIL商品展示

実際に展示した商品をご紹介していきます。

 

◆タンクレストイレ【サティスS】

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こちらはタンクレストイレのサティスSです。

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スタイリッシュな形というだけでなく、
LIXILにしかない機能が盛りだくさんです。
詳しくはこちら・・・↓↓↓
LIXIL/サティス紹介ページ
http://www.lixil.co.jp/lineup/toiletroom/satis/

 

◆インナーサッシ「インプラス」

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中央あたりに鎮座しているサッシのサンプルが「インプラス」です。
最近はインナーサッシも普及してきていますが、
まだ知らない方もいらっしゃるのでは?

インナーサッシは、今ある窓の内側に取り付けるサッシです。

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効果は断熱・結露防止・防音・遮熱です。
しかもサッシの上から取り付けるだけだなので数時間で終了!
お手軽なのに効果が高いことから人気商品となっています。
カラーもいろいろ選べるのでお部屋の雰囲気を変えるのにも一躍買いますよ♪

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こちらは実際の施工事例です。

◆機能性タイル「エコカラット」

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こちらはINAX時代からロングセラーのエコカラット。
貼るだけで、調湿・消臭の効果があります。
私も何度かブログで紹介しておりますので、
ぜひチェックしてみてくださいね~↓↓↓

●タイルのショールーム巡りはいかがですか?

タイルのショールーム巡りはいかがですか?

●エコカラットのタイル工事が完了しました!
http://suikoubou.co.jp/blog3/20161118kojima#more-2809

 

概算見積もりサービス 【新築二世】

「新築二世」・・・聞きなれない単語ですよね。
これは、LIXILが開発した、全面リフォームの概算サービスです。
図面とざっくりしたご要望があれば、
その場でさくっと概算見積もりがお出しできるのです。
実際に、イベント会場でその場でお見積りをお渡ししました♪

詳しくは後上のブログにて・・・↓↓↓
●新築二世・・・でリフォーム!!

新築二世・・・でリフォーム!!

 

要望診断サービス【ライフスタイルコンパス】

こちらも聞きなれない言葉・・・。ざっくり言ってしまえば、

「家族の意見がまとまらない!」
「リフォームはしたいけど、やりたいことが漠然としていて
何から始めていいかわからない・・・」

という方にぴったりの診断サービスです。

アンケートに答えていただくだけで、
最新の心理学(?)によって、家族それぞれの深層心理がわかるのです!

ライフスタイルコンパス

 

 

 

 

 

 

 

 

このように結果がグラフになって現れるので、
家族それぞれのリフォームに対しての考え方がわかります。

「ここは考えが一致してるね~」
「ここは意外と考え方が違うね~」

など、楽しみながら要望を整理していくことができます。
これも詳しくはこちらから・・・↓↓↓
●ライフスタイルコンパス・・・でリフォーム!

ライフスタイルコンパス・・・でリフォーム!

 

タイル工作体験

フォトフレームにモザイクタイルを貼って
自分だけのオリジナルフレームがつくれる
ワークショップをしました♪

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子供たちが夢中になってやってくれていました♪
できたものを見てみるとそれぞれ個性があって感心しました。

 

サンプル・端材アウトレット

これはイベントのメインではないですが・・・
余ってしまったサンプルや端材をアウトレットとして
ご自由にお持ち帰りいただけるようにしました!

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店先に出していたので、気になった方が覗いていってくださいましたよ♪

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一番人気はタイルでしたが、角材を数本持って帰る方もいらっしゃり、

皆さんDIY結構なさるんですかね~。
お持ち帰りいただいたものが一体何に変身するのか・・・
気になるところではあります(笑)

★★★★★

 

と、こんな感じで盛りだくさんの内容でした!

お越しいただいた方々、誠にありがとうございました!
行っていない方はこのブログだけ読んでも何が何だか!?という感じでしょうか・・・

今後はもう少しテーマを絞ったイベントを
続けていきたいねと画策中ですので、お楽しみに!
ではでは小島でした~(^^♪

リフォームをご計画の際、お客様がご心配なさる事。。。

投稿日:2017年04月28日

こんばんは。後上です。 (‘ω’)ノ

イベントが無事終了し、
何だか気が抜けてしまい、
少々もわぁ~っとしています。

実はちょっとしたミスをしでかし、
お客様にご心配をお掛けした出来事も。。。

これではいけません。。。
気を引き締めて参らねば。

今日は、ちょっと気が抜けてしまっていた後上が、
お客様への配慮不足から、
ちょっとご心配をお掛けした出来事をありのままに・・・

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24日に着工した【H様】のお住まい。

春先にご計画下さったリこの度のリフォーム、
時節柄お子様の学校行事などもお忙しく、
準備には中々ご苦労が多いものだったのではと思います。

それでもしっかり・丁寧にご準備下さり、
無事に着工・スタートを切りました。

そんな折、H様から1通のメールを頂戴しました。

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内容はと言えば・・・

職人さん達への『お茶出し』について。

H様は、職人さんへのお茶出しのお気遣いを下さっただけでなく、
職人さんたちが各々のタイミングで休憩できた方が良いだろうと、
予め『お茶代』を用意するから、
後上に受け取ってくれないか?・・・

と言った主旨の内容でした。

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何と・・・これほどのお気遣いを・・・

と、同時に、
こんなご心配をお掛けしたのは、
100%後上の不手際でもありました。

キャプチャ

 

 

 

☜☜☜

着工前にお客様にお渡しする、
ご案内・・・

『工事を控えられたお客様へ』

 

現在では主流かと思いますが、
当社では職人さんへの『お茶・お心づけ』など、
全て辞退させていただいております。

本当に、本当に・・・
お気持ちだけで十分。

これだけ競争の激しい業界で、
当社を見つけ、選んで下さり、
且つお仕事をご依頼いただいただけで、
もうこれ以上の事はございません。

当社の職人さんも勿論、
H様が当社にご用命くださったからこそ、
彼らもお仕事させて頂けているのです。

職人さんにとっても、
お客様は水工房ではなくH様なのです。

そんなお客様に、
お茶のご心配までさせてしまったと言う・・・

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本来なら着工前にご説明しなければならない、
こんな大切なご案内。
私はすっかり失念しておりました。

着工までの数日、
H様はそれはそれは『どうしようか・・・』
と悩まれた事と思います。

うぁぁぁぁぁ・・・  (;´Д`)

本当にしでかしました。

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メールでは失礼と思い、
翌日に何とかお電話で丁重にお詫び。

のちに伺った事ですか、
数十年前になさったリフォームの際、
施工の依頼先である工務店さんに、
H様は毎朝お茶の一式をご用意なさったそうで。

確かに一昔前はそう言った風習もありました。
お仕事いただいただけでなく、
毎日お茶・お昼ごはんまで(!!)ご用意頂くと言う・・・

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もしも、もしも・・・

リフォームしたいけれど、
職人さん達にも気を遣わなければならないし・・・

と言った事で計画を躊躇されていらっしゃるのなら、
それはそれはご心配ご無用!!!

依頼先へのお気遣い・お手間は一切ございません!!

私たちからすると『当たり前』の事なのですが、
逆に『業界の常識がお客様の非常識』(=お客様が同じようにお考えとは限らない)
であること、忙しさの中で想いが
至らなくなってしまっておりました。

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気の緩みと言ってしまうには余りあるほど、
H様には初っ端から大きなご心配をお掛けしてしまいました。

深く深く反省しつつ・・・

気を引き締めて参ります。

かなり恥ずかしい、
直近の『しくじり』でした。

タイルを使って手作りフォトフレーム・・・

投稿日:2017年04月24日

こんばんは。後上です。

4月22日(土)・23日(日)に2日間、
板橋店では初めて、
自店でのイベントを開催いたしました。

これまでにもご紹介して参りました、
LIXIL リフォームショップへの加盟を祈念した、
オープンイベントです。

約1か月ほど前から、全員で相談、
役割分担を行い、
各々自分の業務を抱えながら、
合間合間を縫って準備して参りました。

ま。ワタシはと言えば・・・

『 どぉお~?』
『 ちゃんと用意出来てる~?』
『 それじゃぁ間に合わねんじゃね?』

などと、偉そうに指示をするのみ・・・
えぇえぇ。もうすっかり皆から嫌われてますよ。(-。-)y-゜゜゜

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そんなこんなの末に開催した自社イベント。
お陰様で29組ものお客様・ご家族にご来場いただきました。

ご来場いただいた多くのお客様からお聞きしたのが、

『 前から何のお店か?・・・って気になってたのょ。』
『 ちょっと覗いてみたかったけど、何だか敷居が高くて・・・』

と言った、率直なご意見。

本当にごめんなさい。
もっと早くに開催するべきでした。

地域の皆様のお役に立ちたい!!

との想いは抱いているものの、
肝心なお客様から遠ざかったお店になってしまっていました。

御用の有る・無しに関わらず、
とにかく入り易い、気さくな、気兼ねないお店にしなければ・・・と、
大きな反省と課題をいただいたイベントでもありました。

足をお運び下さったお客様はもちろんですが、
気に掛けていただきながらもご都合悪く見送られたお客様も。

今回の開催に満足・終わることなく、
引続きみんなで知恵を出し合い、
地域に溶け込むお店作り、開かれたお店にして参ります!

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ひんしゅくや批判を買いながらも、
私が担当した役割は・・・

!!タイルで手作りフォトフレーム!!

です。


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木製フレームの外周に、
思い思いのタイルを貼っていくだけ。
真ん中はセットになった
モザイクタイルを使っての作品。

( 中野くん&後上で行き当たりばったりで共作 )

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何故かナマケモノ・・・

10色のモザイクタイル( 10mm 角 )を
ランダムに組み合わせてお作りしました。

 

 

 

 

 

 

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こちらは合間に作った後上作のフォトフレーム。

過去に打ち合わせ用でご用意した、
タイルのサンプルを再利用。

どうすか!!<(`^´)>

ちょっと曲がってる??

 

 

 

 

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こちらは小島くん作。

周辺は名古屋モザイクのガラスタイル。
1シートあたり●●万円だから・・・
実はお金掛かってる!?

 

当日は10組以上のチビッ子&お母様がたが、
手作り参加くださいました。

唯一の『お客様参加型企画』が、
今回の手作りフォトフレームでした。

色々な意味で記念にもなるこのフォトフレーム。

お持ちかり頂いたお客様のお住まいで、
笑顔のお写真が飾られていることを想像すると・・・

改めて開催して良かった!
と思う次第です。

これに変わる第二弾。
引続き企画して参ります!