お客様の声

「自分たちがわからない部分を積極的に提案していただけるのは非常にありがたかったです。」-荒川区Ｏ様邸

荒川区/築16年（戸建）　0様

家族の体も心も温まる家

自分たちがわからない部分、
あまり気にしてない部分を積極的に提案していただけるのは非常にありがたかったです。

1階がご両親のスペース、2階が共用スペース、3階がご夫婦のスペースです。

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【LIXILメンバーズコンテスト入賞】家族の体も心も温まる家

インタビュー

半田

数あるリフォーム会社さんの中で、弊社に決めていただいた決め手をお話しいただけたら。

ご主人様

LIXILさんのビバホームさんが近くにあって、いろいろそういうところで何か商品を見てたりしましたので、まずそのLIXILさんのところにご相談に行ったっていうのがきっかけです。ショールームでいくつか会社さんを紹介していただいて。各社さんとも相談していく中で、私達のイメージをより具体化していただけたというか。そういうところが一つポイントになってるのかなと。

半田

ありがとうございます。最初に私がこちらに伺う前に、現場の完成見学会にお誘いして。まず弊社の仕事を見ていただくチャンスだなと。それで弊社に対し安心していただけたのかなと。

ご主人様

そうですね。

半田

リフォームして良かったと思うところはいかがでしょうか？

ご主人様

提案していただいた二重窓というのは全く検討していなかったのですが、実際やってみて、冬場の暖かさもそうですし、外の音もあまり気にならないので非常に快適です。中の音も漏れないっていう。子供がギャーギャー騒いでも、近所の人からは聞こえないって言われます。

半田

お母様はどうですか、外の音が気にならずに眠れますか？

ご主人様

よく眠れますよ。朝床暖入れてくれてたりすると部屋もすぐ暖かくなるし。

半田

おすすめしてよかったです。逆にこうすればよかったな、ということは何かございますか？

ご主人様

コンセントがもっとあってもよかったかなとは。

お父様

すごく僕らにとって良かったのがね、1階の寝室内にトイレと洗面所があるっていうのはすごくいいんですよね。外廊下に出なくて良くて寒くない。（内窓は）内側と外側で5度ぐらい違いますよね。

ご主人様

あとは全ての蛇口にあの即湯水栓をつけていただいたのは非常に良かった。お湯が本当1秒ぐらいで出る。

半田

サウナルームはどうですか？

ご主人様

もちろん全く不具合ないですし、その後隣のユニットバスで水風呂を。子供たちもたまに入ったりとか、遊んだりとかしてるので。（3階の）サンルームはどう？

奥様

冬場もあそこに干してるから乾燥しないよね。加湿器がいらない。もっとこうしたらよかったなっていうのは、室内物干しを各部屋にお願いしてもよかったかなと（笑）

ご主人様

エアコンの室外機は上の方につけてもらった方がよかったかな。下にあると、駐車場に車を2台置くにはちょっと。

半田

外壁がALC板なので取付がちょっと大変ですね。事前にお伺いできていれば…。

半田

皆さんお休みになるまでご家族でこの2階のフロアのどこかにいるという感じですか？

お母様

一緒にご飯を食べるから、ここで過ごすことが多いですね。

半田

お父様お母様が1階で、2階が中心で皆が集まるっていうのが理想ですよね。一時期は二世帯を完全に分けるのが流行ったんですが、最近は共有のスペースも取りつつっていう。

奥様

生活スペースが上と下で分かれてるのが、コロナにかかったときが大変楽でした。

ご主人様

先に両親がかかったときも（他の家族には）何もなかったし、その後我々がかかったときも大丈夫でした。両親の部屋にトイレなんかもありますし。

半田

それぞれのフロアで生活ができるというのが。

半田

最後に、リフォームを考えているお客様に参考になるようなメッセージがあれば。

ご主人様

自分たちがわからない部分だったりとか、あまり気にしてない部分とかというのをいろいろ積極的に提案していただけるというのは、長く使うにあたって非常にありがたいことだと思いますので、今後もお客様に沿って話を聞きながら、何かそのお客様がまだ認識されてないニーズというところを掘り起こしてしっかり伝えていただけると。

半田

ありがとうございます！

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